Le cadre
Pourquoi nous vous confions
ces missions.
Cloud Call et Calend-iA sont deux solutions IA à fort potentiel commercial. Nous cherchons des partenaires
d'excellence capables de porter la voix de ces produits au téléphone — avec professionnalisme, conformité, et résultats mesurables.
Contexte
Dans le cadre du développement commercial, nous mandatons un call center externe pour générer des opportunités qualifiées et assurer la vente directe de solutions digitales par téléphone.
Objectifs
Deux missions distinctes et cumulables : la prise de rendez-vous qualifiés pour Cloud Call et la vente directe d'abonnements mensuels Calend-iA.
Ciblage
PME, indépendants, professions libérales ayant une activité commerciale ou un service client. Décideurs : dirigeants, responsables commerciaux, office managers — Wallonie & Bruxelles.
Vue d'ensemble — les deux missions côte à côte
Mission 1 · Cloud Call
Prise de RDV qualifiés
Téléphonie cloud IA pour entreprises
- Type de mission Lead generation
- Livrable RDV confirmé
- Rémunération location 500 €
- Rémunération leasing 1 000 €
- Paiement 15 j post-encaissement
Mission 2 · Calend-iA
Vente directe au téléphone
Agenda IA anti no-show
- Type de mission Closing direct
- Livrable Abonnement souscrit
- Rémunération 100 € / vente
- Offre à vendre 199 € + 29,99 €/mois
- Paiement Le 5 du mois suivant
Phase pilot possible
Démarrage post-validation du CDC
Ajustements continus selon performances
La téléphonie cloud nouvelle génération.
Cloud Call est une solution de téléphonie cloud destinée aux entreprises : elle optimise la gestion des appels,
renforce la productivité commerciale et structure le suivi client. Léa, l'assistante vocale IA, décroche 24/7
et qualifie chaque appel.
Téléphonie IA
Suivi client
Productivité commerciale
Léa 24/7
RGPD by design
App Cloud Call
Critères d'un RDV qualifié
- Le prospect est joignable et manifestement intéressé par Cloud Call.
- Le besoin est identifié (téléphonie / optimisation des appels).
- Le décideur (ou l'influent) est présent ou représenté lors du RDV.
- Un créneau de rendez-vous est fixé et confirmé dans le CRM.
Rémunération par RDV transformé
Vente en location
500€
par RDV converti
Top payout
Vente en leasing
1 000€
par RDV converti
Paiement sous 15 jours après réception du paiement client.
Reporting attendu
Liste des appels effectués
Taux de transformation
Nombre de RDV fixés
Feedback qualitatif & objections
L'agenda qui travaille pendant que vos clients travaillent.
Calend-iA est une solution d'intelligence artificielle qui automatise la prise de rendez-vous
et la gestion d'agenda. Anti no-show prédictif, réservation WhatsApp conversationnelle,
optimisation automatique du chiffre d'affaires : un ROI rapide, mesurable.
Anti no-show prédictif
WhatsApp conversationnel
Optimisation du CA
Activation immédiate
Agenda Calend-iA
Offre à vendre — prix unique
Setup + onboarding
199€
Unique · valeur à vie
Promo lancement
Abonnement mensuel
49,99 €
29,99€/mois
Activation immédiate
Sans engagement
Recurring mensuel
Rémunération par vente validée
Commission
Par abonnement vendu
100€
Conversion = souscription validée & paiement 1er mois encaissé.
Paiement effectué le 5 du mois suivant l'acquisition client.
Argumentaire de vente — les 4 leviers
-
1
Automatisation totaleL'IA prend les RDV 24/7, relance les no-shows, optimise le planning sans intervention humaine.
-
2
Productivité démultipliéeFini la prise de RDV manuelle : l'équipe se concentre sur le cœur de métier, pas sur l'agenda.
-
3
ROI rapide et mesurableMoins de no-shows + plus de créneaux remplis = chiffre d'affaires supplémentaire dès le 1er mois.
-
4
Discours adaptéIndépendants, PME, cabinets, commerces — chaque cible a ses pain points. Script + FAQ fournis.
Exigences générales
Le cadre d'exécution.
Trois piliers non négociables : qualité d'appel, formation continue, conformité réglementaire. KPIs transparents et partagés en temps réel.
Qualité des appels
- Discours professionnel, clair et structuré
- Respect strict de l'image de marque
- Capacité à traiter les objections (FAQ fournie)
- Supervision & contrôle qualité continus
- Équipes dédiées ou semi-dédiées selon volumes
Formation fournie
- Formation initiale produits & ciblage
- Scripts validés (Cloud Call + Calend-iA)
- FAQ objections + argumentaires adaptés
- Sessions de mise à jour continues
- Accompagnement des téléconseillers
Outils & CRM
- CRM ou fichier partagé commun
- Mise à jour des résultats en temps réel
- Tracking des performances par agent
- Enregistrement des appels si requis (légal)
- Capacité d'adaptation aux variations de volume
Indicateurs de performance suivis
Indicateur
Mission 1 · Cloud Call
Mission 2 · Calend-iA
Volume d'appels / jour
Suivi quotidien
Suivi quotidien
Taux de qualification
Leads validés / leads contactés
— Non applicable (vente directe)
Taux de transformation / conversion
RDV → vente signée
Appel → souscription validée
Nombre de ventes / jour
— Métrique côté commercial interne
Ventes quotidiennes closées
Coût d'acquisition
Commission / RDV converti
Commission / abonnement
Volume de ventes mensuelles
Pipeline commercial
MRR généré par le call center
Conformité & cadre légal
Respect intégral du RGPD · opposition au démarchage téléphonique · consentement & traçabilité ·
scripts juridiquement validés · enregistrement des appels dans le respect du cadre légal ·
formation déontologie commerciale. Tout écart entraîne suspension immédiate de la mission.
Prochaines étapes
Prêts à démarrer ?
Un parcours simple en 4 étapes, conçu pour vous mettre en production vite — sans sacrifier la qualité.
Phase pilot optionnelle pour calibrer volumes et scripts.
1
Validation du CDC
Signature du présent cahier des charges et accord commercial.
2
Formation initiale
Briefing produits, scripts, FAQ objections, accès outils.
3
Phase pilot
Test volumétrique + ajustements scripts & ciblage.
4
Run commercial
Montée en cadence, reporting hebdo, optimisation continue.
Facturation & paiement
- Facturation mensuelle par le call center
- Cloud Call — paiement 15 j après encaissement client
- Calend-iA — paiement le 5 du mois suivant
- Transparence totale sur ventes & encaissements
Engagement réciproque
- Mise à disposition scripts, FAQ, accès CRM
- Support produit dédié pour le call center
- Ajustements continus selon performances
- Possibilité d'exclusivité territoriale (négociée)
Nous démarrons sous 10 jours
Signez le mandat.
Nous lançons les appels la semaine suivante.
Contactez-nous pour valider le cahier des charges et démarrer la phase pilot.
Nous démarrons avec vous sous 10 jours — équipe & support prêts à vous onboarder.
